Если подключение не работает
Короткая последовательность проверок на стороне клиента и приложения.
Начните с устройства
- Проверьте, работает ли обычное соединение без VPN.
- Убедитесь, что импортировали актуальный профиль и выбрали именно его.
- Отключите другие VPN-приложения на время проверки.
- Сравните результат в другой сети: например, через мобильный интернет.
Проверьте приложение
Для 3x-ui посмотрите состояние профиля, срок действия и установленные лимиты. Для RemnaNode начните со связи между нодой и Remnawave. Отдельно проверьте назначения пользователей в своей панели.
Сверьте параметры
- Адрес назначения и доступный порт.
- Протокол и транспорт на обеих сторонах.
- Ключи и другие параметры текущего профиля.
- Срок действия и лимиты клиента.
Соберите понятное описание
Если причина не найдена, запишите время проблемы, приложение, локацию и точный текст ошибки. Укажите, повторяется ли ситуация на другом устройстве или в другой сети. Так проверка будет опираться на наблюдения, а не догадки.
Не публикуйте пароли администратора, секрет привязки ноды и полную подписку с ключами. Для описания проблемы достаточно безопасного фрагмента ошибки.